プライバシーポリシー

ACANext株式会社（以下「当社」といいます）は、当社がお預かりする様々な個人情報に対し、個人情報保護の社会的重要性を鑑み、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報保護基本方針

１．当社は、個人情報に関する法令、規範、各種条例を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
２．当社は、当社が保有する個人情報への不当なアクセス又は紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクの可能性を認識し、適正な安全対策を講じ、安全性と正確性の確保に努めます。
３．当社は、お客様から委託される業務範囲内に限って、個人情報の収集・利用を行い、原則としてお客様及び情報主体の同意無くしては、第三者に提供いたしません。
４．当社は、お客様が安心して当社に委託することができるよう、委託を受けた個人情報について、委託された業務範囲内で万全な個人情報の管理を行います。
５．当社は、個人情報保護基本方針の実践のため、社内体制を整備し、体制を構築・維持するとともに、継続的に見直しを行い、必要に応じて改善に努めます。

1.個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報については、当社が運営するサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するため、当社および当社から個人情報の第三者提供を受けた提携事業者が電子メール、FAX、郵送物の送付およびテレマーケティングを通じて、下記の通り利用いたします。 （１） 本サービスの提供のため （２） 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため （３） 当社の商品、サービス等のご案内のため （４） 当社の商品・サービス・イベント・キャンペーンに関するアンケートの実施のため （５） 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため （６） 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため （７） 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため （８） 本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため （９） その他、上記利用目的に付随する目的のため

2.取得する個人情報の項目

（１）氏名 （２）住所 （３）電話番号 （４）メールアドレス （５）生年月日 （６）性別 （７）フォーム上で提供いただいた情報（画像データを含みます。） （８）その他本サービスにおいて必要な情報

3.取得方法

当社は、利用者との電話、FAX、電子メール等の他、当ホームページ上からエントリーフォームに情報を入力、送信いただくことで、利用者の個人情報を取得いたします。

4.第三者への提供

利用者へ本サービスを提供するため、個人情報の取り扱いを定めた利用規約に同意した提携事業者に対して、電子メール・サーバーアクセスにより個人情報を提供します。 また、以下の場合を除き、保有する個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。 （１） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合 （２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 （３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合 （４）人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 （５）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 （６）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩及び流出を防止するため適切な措置を講じます。 また、当社がお預かりした個人情報の保管について、個人情報に関する契約を取り交わしたサーバー管理会社に委託することがあります。

6.個人情報の開示等の請求手続き

当社は、お客様ご本人からの個人情報の開示・変更・利用停止等（以下「開示等」といいます）のお申出に、以下の通り対応しております。

（1）開示等の受け付け・回答方法

開示等をご希望の場合は、本人確認のための書類（たとえば運転免許証・パスポート・保険証等の写し）を同封の上、下記宛、郵送もしくはe-mailによりお申込みください。当社より、書面もしくはe-mailによってご回答申し上げます。

〒105-0003
東京都港区西新橋 1-16-3　1東洋海事ビル7F
ACA Next 株式会社　ライフサポートサービス事業本部
e-mail：info@acanext.com

（2）開示等のお申出に関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等のお申出に伴い取得した個人情報は、開示等に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、当社からの回答後、1年間保存し、その後廃棄いたします。

（3）個人情報を開示できない場合

次に定める場合には、個人情報の開示等のお申出にはお応えいたしかねます。

・お客様ご本人であることを確認できない場合（電話・メール等によるお問い合わせを含む）
・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
・公序良俗違反が明らかであり、社会的妥当性に著しく反する場合

7.個人情報の任意性と結果

利用者は、個人情報を当社へ提供することは任意ですが、当社が依頼する個人情報への記載がなかった場合、本サービスの提供が制限されることや、お問い合わせに対する返答に不都合が生じること等があります。

8.Cookie（クッキー）その他の技術の利用

（１） 当店のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当店による当店のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当店のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
（２） 当店は、当店サービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス 利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/


なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
（３） 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。

Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート

これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。

「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

9.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、前項6.内にある連絡先へご連絡いただくか、当ホームページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

10.継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。